Je begint bij level 1 door het aanmaken van een account, waar je 100 XPs voor krijgt. Wanneer je de grens van 475 XPs behaalt kom je op level 2 terecht. Het grootste voordeel van level 2 is dat je direct 50% meer credits spaart per bestede euro op vitakruid.nl. Je kunt XPs behalen door bijvoorbeeld je gezondheidsprofiel compleet in te vullen of door het voltooien van de vitaminetest. Level 3 bereik je bij 645 XPs. Daarvoor dien je een account aan te maken, een compleet gezondheidsprofiel in te vullen en een bestelling te plaatsen. Bij level 3 spaar je twee keer zoveel credits per bestede euro dan bij level 1.

Credits zijn een valuta op vitakruid.nl. 1000 credits hebben bijvoorbeeld een waarde van €5,00 shoptegoed. Ook kun je de credits inwisselen voor gratis producten in de Reward shop.